• Od 4 kwietnia voicebot potwierdza umówione wizyty pacjentów w Szpitalu Joannitas w Pszczynie
• Wprowadzenie bota ma na celu zminimalizowanie niewykorzystanych terminów i poprawę dostępu do specjalistów
• Asystent głosowy zautomatyzuje proces potwierdzania i zmiany dat wizyt, co usprawni komunikację szpitala z pacjentami i zwiększy efektywność rejestracji
• Voicebot będzie również informował pacjentów o przygotowaniu do badań diagnostycznych i wysyłał przypomnienia SMS

Szpital w Pszczynie z voicebotem

Od 4 kwietnia Szpital Joannitas w Pszczynie zacznie wykorzystywać voicebota, czyli automatycznego asystenta głosowego, do potwierdzania zaplanowanych wizyt pacjentów w poradniach i pracowniach szpitalnych. Głównym celem wprowadzenia tego nowoczesnego narzędzia jest zwiększenie efektywności komunikacji ze strony szpitala oraz redukcja liczby niewykorzystanych terminów wizyt.

Asystent głosowy będzie dzwonił do pacjentów z numeru telefonu 699-607-840, przypominając o nadchodzących wizytach oraz instruując ich, jak odpowiednio przygotować się do procedur takich jak kolonoskopia czy gastroskopia. W przypadku, gdy pacjent nie będzie mógł pojawić się na umówionej wizycie, voicebot dostarczy do rejestracji informacje niezbędne do umówienia nowego terminu. Dodatkowo pacjenci otrzymają wiadomość SMS z przypomnieniem o wizycie dzień przed oraz siedem dni przed planowanymi badaniami.

Szpital Joannitas stosuje voicebota w nadziei, że nowe technologie przyczynią się do lepszego zarządzania placówką medyczną, co przełoży się na większą satysfakcję pacjentów i lepszą koordynację pracy szpitala. Wdrożenie systemu jest częścią szerszej strategii szpitala, która zakłada użycie nowoczesnych rozwiązań technologicznych w celu usprawnienia działania szpitala i zwiększenia dostępności usług medycznych.

• TELEMEDYCYNA
• E-ZDROWIE
• SZPITAL W PSZCZYNIE
• INNOWACJE